PODLASKA REGIONALNA ORGANIZACJA TURYSTYCZNA

W roku 2010 Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna w konsultacji z Polską Organizacją Turystyczną i Zarządem Forum Informacji Turystycznej rozpoczęła proces certyfikacji punktów informacji turystycznej. Zarówno województwie podlaskim jak i innych regionach Polski działały centra i punkty informacji turystycznej niezależnie od Polskiej Organizacji Turystycznej. W celu stworzenia krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna wspólnie z POT rozpoczęła certyfikację punktów informacji turystycznej, która ma za zadnie włączenie poprzez określone minimalne standardy aktywnych podmiotów do współpracy w zakresie informacji turystycznej, jako integralnego elementu promocji turystycznej – narzędzia budowy wizerunku Polski.

Certyfikacja przeprowadzana jest na zasadzie dobrowolności, na podstawie indywidualnych zgłoszeń podmiotów informacji turystycznej.

Certyfikacja przeprowadzana jest co dwa lata.

Nadanie kategorii równoznaczne jest z włączeniem danego punktu informacji turystycznej do sieci Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Szczegółowe zasady certyfikacji oraz minimalne wymogi dotyczące kategoryzacji określa Regulamin certyfikacji informacji turystycznej w województwie podlaskim.

Regulamin certyfikacji informacji turystycznej w województwie podlaskim 2016

Wniosek o certyfikacje

Minimalne kryteria certyfikacji jednostek informacji turystycznej w Polsce

W województwie podlaskim proces certyfikacji punktów prowadzony jest od 2010 roku. Do pierwszego procesu certyfikacji w 2010 roku zgłosiło się 18 jednostek IT , po 6 latach w roku 2016 zgłosiło się aż 32 podmioty IT. Jest to efekt wieloletnich działań PROT w zakresie rozwoju Regionalnego Systemu Informacji Turystycznej poprzez realizację projektów i organizacji szkoleń dedykowanym punktom IT.

W 2016 roku w województwie podlaskim powołana została Regionalna Komisja Certyfikacyjna, w której uczestniczyli:

1. Sylwia Grudzińska – Przewodnicząca Regionalnej Komisji Certyfikacyjnej, Dyrektor Biura Podlaskiego ROT-u

2. Paulina Januszko – Specjalista ds. Informacji Turystycznej, PROT

3. Agnieszka Godlewska – Dyrektor Departamentu Edukacji, Sportu i Turystyki, UMWP

4. Katarzyna Pierwienis – Dyrektor Biura RO PTTK Białystok;

5. Beata Chełmicka-Bordzio – Przedstawiciel Starostwa Powiatowego w Suwałkach, Członek Zarządu Suwalskiej OT

6. Romuald Ziółkowski – Prodziekan ds. studentów niestacjonarnych i promocji Wydziału Zarządzania Politechniki Białostockiej.

Regionalna Komisja Certyfikacyjna miała za zdanie ocenić funkcjonowanie punków w województwie. Punkty, które zgłosiły się po raz pierwszy, oraz którym planowano zmienić kategorię były weryfikowane w terenie.

Przy weryfikacji w terenie szczególną uwagę zwrócono na:

- kwalifikacje pracowników IT;

- oznakowanie podmiotów IT;

- dostęp do informacji non- stop;

- dostęp IT dla osób niepełnosprawnych;

- dostęp do Internetu;

- świadczenie dodatkowych usług;

- prowadzenie statystyk ruchu turystycznego;

- udział w badaniach ankietowych przeznaczonych dla turystów, organizowanych przez Podlaską ROT oraz Politechnikę Białostocką Wydział Zarządzania Katedrę Gospodarki Turystyki.

Decyzją Regionalnej Komisji Certyfikacyjnej oraz Krajowej Komisji Certyfikacyjnej w 2016 roku do Polskiego Systemu IT włączono 31 punktów IT z województwa podlaskiego. Utrzymano kategorie 18 jednostkom IT z lat ubiegłych.

Podwyższono kategorię 9 podmiotom IT oraz przyznano certyfikaty punktom biorącym udział w certyfikacji po raz pierwszy.

Aktualny wykaz skategoryzowanych jednostek informacji turystycznej w województwie podlaskim (stan na dzień: 20 września 2016 r.)

Liczba gwiazdek	Nazwa centrum	Kod pocztowy	Miasto	Adres	Telefon, fax, e-mail
****	Centrum Informacji Turystycznej w Augustowie	16-300	Augustów	Obiekt w remoncie. Tylko kontakt telefoniczny i mailowy.	87 643 28 83 532 364 014 87 644 60 59 it@urzad.augustow.pl
****	Centrum Informacji Turystycznej w Suwałkach	16-400	Suwałki	ul. Ks.K. Hamerszmita 16	87 566 20 79 cit@pogodnesuwalki.pl
****	Punkt Informacji Turystycznej Biebrzańskiego Parku Narodowego	19-110	Osowiec-Twierdza	Osowiec-Twierdza 8	85 738 30 35 85 738 30 34 83 738 30 21 it@biebrza.org.pl
****	Centrum Informacji Turystycznej Wigierskiego Parku Narodowego	16-402	Suwałki	Krzywe 82	87 563 25 62 510 992 672 87 563 25 41 turystyka@wigry.org.pl
****	Regionalne Centrum IT w Białymstoku	15-406	Białystok	ul. Odeska 1	85 732 68 31 503 356 482 cit@podlaskieit.pl
****	Punkt Usług Turystycznych „Bukowisko” w Supraślu	16-030	Supraśl	ul. Piłsudskiego 64	85 710 24 70 turystyka@powiatbialostocki.pl
***	Centrum Informacji Turystycznej KAJAR Kuriany	15- 588	Kuriany	Kuriany 6	664 442 070 cit@turystycznepodlasie.pl
***	Centrum Turystyki Regionu Puszczy Białowieskiej	17-200	Hajnówka	3 Maja 45	85 682 51 41 biuro@lot.bialowieza.pl
***	Punkt Informacji Turystycznej W Ciechanowcu	18-230	Ciechanowiec	Plac 3 Maja 31	507 793 404 it@ciechanowiec.pl
***	Punkt Informacji Turystycznej Suwalskiego Parku Krajobrazowego	16-404	Jeleniewo	Malesowizna 24	87 569 18 01 87 569 18 02 turtulspk@gmail.com
***	Punkt Informacji Turystycznej w Drohiczynie (MGOK w Drohiczynie)	17-312	Drohiczyn	J.I. Kraszewskiego 13	85 655 70 69 Info.drohiczyn@interia.pl
***	Punkt Informacji Turystycznej Parku Krajobrazowego Puszczy Knyszyńskiej	16-030	Supraśl	ul. Chodakowskiego 6	85 718 37 85 85 710 82 52 85 718 37 85 sekretariat@pkpk.pl
***	PIT Ośrodek Wypoczynkowy Biebrza 24	16-310	Sztabin	ul. Polna 50	603 225 100 87 64 12 179 biuro@biebrza24.pl
***	Punkt Informacji Turystycznej w Narewce	17-220	Narewka	ul. Hajnowska 33	85 685 80 62 stanica-narewka@o2.pl rezerwacja@stanica.narewka.pl
***	PIT Białowieskiego Parku Narodowego	17-230	Białowieża	ul. Park Pałacowy 11	85 681 29 01 info@bpn.com.pl
***	Centrum Informacji Turystycznej w Płaskiej	16-326	Płaska	Płaska 57A	722 040 565 534 554 700 gok@plaska.pl
***	Punkt Informacji Turystycznej – Muzeum Wigier WPN	16-402	Suwałki	Stary Folwark 50	87 563 01 52 87 563 07 54 87 563 25 40 muzeum.wpn@wigry.org.pl
**	Punkt IT PTTK Oddział im. J. Karpińskiego w Białowieży	17-230	Białowieża	ul. Kolejowa 17	85 681 22 95 692 959 995 85 681 26 24 pttk@pttk.bialowieza.pl
**	Biuro Promocji Powiatu Siemiatyckiego	17-300	Siemiatycze	ul. Legionów Piłsudskiego 3	85 655 58 56 85 65 66 526 85 65 66 501 promocja@siemiatycze.pl
**	Centrum Informacji Turystycznej W Waniewie	18- 218	Sokoły	Waniewo 22	500 192 858 It.waniewo@op.pl
**	Punkt Informacji Turystycznej w Mielniku (GOKSiR , Ośrodek Dziejów Ziemi Mielnickiej – Muzeum w Mielniku)	17-307	Mielnik	ul. Brzeska 71	85 657 71 00 odzm@mielnik.com.pl; it@mielnik.com.pl
**	Punkt Informacji Turystycznej w Choroszczy (MGCKiS w Choroszczy)	16-070	Choroszcz	ul. H.Sienkieiwcza 29	85 719 14 31 725 357 788 85 719 14 31 kultura@choroszcz.pl
**	PIT Miejskiego Ośrodka Kultury, Sportu i Rekreacji w Kleszczelach	17-250	Kleszczele	ul. 3-go Maja 19	85 681 80 54 519 119 963 moksirkleszczele@gmail.com
**	Miejsko-Gminny Ośrodek Kultury w Lipsku – Punkt Informacji Turystycznej	16-315	Lipsk	ul. Rynek 23	698 621 115 87 642 35 86 mgok@lipsk.pl
**	PIT Łomżyńskiego Park Krajobrazowego Doliny Narwi	18- 421	Piątnica	ul. Główna 52	86 219 21 75 606 420 429 86 219 21 75 lpkdn.drozdowo@wp.pl
*	Punkt Informacji Turystycznej przy Urzędzie Miejskim w Czarnej Białostockiej	16-020	Czarna Białostocka	ul. Torowa 14a	85 713 13 47 85 713 13 48 promocja@czarnabialostocka.pl
*	Centrum Informacji Turystycznej w Knyszynie	19-120	Knyszyn	ul. Rynek 39	85 727 99 88 85 727 99 85 85 727 99 70 cit@knyszyn.pl
*	Punkt Informacji Turystycznej "Dolina Biebrzy"	19-110	Goniądz	Wroceń 44	603 078 051 691 540 162 biuro@dolinabiebrzy.pl
*	Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Siemiatyczach – Punkt Informacji Turystycznej	17-300	Siemiatycze	ul. Nadrzeczna 29	85 656 10 44 536 908 184 85 655 26 65 www.mosir-siemiatycze@siemiatycze.eu
*	PIT - Szkolne Schronisko Młodzieżowe „Podlasie” w Białymstoku	15-443	Białystok	Al. Piłsudskiego 7B	85 652 42 50 recepcja@hostelpodlasie.pl; ssm@hostelpodlasie.pl
*	PIT - Pamiątki z Łomży	18-400	Łomża	ul. Stary Rynek	692 892 063 pamiatkizlomzy@gmail.com

4.2 Ocena funkcjonowania Punktów Informacji Turystycznych w 2013 roku

AKTUALNOŚCI O REGIONIE ODKRYJ PODLASKIE WYDARZENIA

Partnerzy: